« James Moore, rendu célèbre par un ouvrage intitulé The Dead of Competition : Leadership & Strategy in the Age of Business Ecosystems [1996], dit que nous assistons à la fin de l’industrie sous sa forme actuelle, et qu’il faut changer de mot et l’appeler “Business Ecosystem » qui englobe une variété d’industries. […] La compétition telle que nous l’avons connue est morte. Elle n’a pas disparu, bien au contraire elle va s’intensifier, mais elle change de forme et il faut la considérer différemment.

En réalité, les entreprises doivent souvent en même temps être clientes, fournisseurs, concurrentes et partenaires les unes des autres, et co-évoluer en même temps que les autres dans l’environnement, ce qui implique aussi bien concurrence que coopération. C’est déjà très souvent le cas dans le secteur de l’informatique, de l’électronique et des télécommunications.

Ce qui signifie vision partagée, alliances, négociations d’accords et des relations complexes au niveau du management. Les entreprises doivent désormais de plus en plus souvent mener ensemble une co-évolution dans leurs environnements. […]

En realité, le principal enseignement de James Moore, c’est qu’il faut élargir la réflexion stratégique en y mêlant les autres organisations faisant partie de l’écosystème de l’entreprise, en particulier les clients, pour partager la vision du futur et parfois bâtir certaines stratégies ensemble, même si elles sont parfois concurrentes. »